Trang chủ » Posts tagged "trải nghiệm khách hàng"
Trải nghiệm khách hàng là gì? Tầm quan trọng của trải nghiệm khách hàng
Trải nghiệm khách hàng là yếu tố góp phần vào sự phát triển thịnh vượng của một doanh nghiệp, đây là đòn bẩy giúp bạn gia tăng số lượng khách […]
21 Tháng Một, 2024
CEM – Mô hình phát triển trải nghiệm khách hàng cho doanh nghiệp
Việc nắm được tâm lý và mong muốn của khách hàng, chính là điểm mấu chốt để doanh nghiệp có thể đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu khách hàng, […]
5 Tháng Mười, 2023
Sự hình thành và xu hướng chuyển đổi mindset khách hàng hiện nay
Trong thế giới kinh doanh ngày nay, việc hiểu và tận dụng mindset của khách hàng đã trở thành yếu tố cực kỳ quan trọng để thành công. Mindset, hay […]
23 Tháng Sáu, 2023
Xu hướng trải nghiệm khách hàng trọng điểm giúp doanh nghiệp bứt phá trong năm 2023
Một khảo sát của Gartner (công ty nghiên cứu và tư vấn công nghệ hàng đầu thế giới) đã chỉ ra rằng, 81% các công ty cạnh tranh chủ yếu […]
8 Tháng Mười Một, 2022